§1 Allmänt

Dessa villkor gäller mellan Körkort 247 AB (”trafikskolan”) och elev (”eleven”).

Genom att boka, köpa eller påbörja utbildning accepterar eleven dessa avtalsvillkor.

Trafikskolan är medlem i Sveriges Trafikutbildares Riksförbund (STR) och tillämpar STR:s vid var tid gällande praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m.

STR:s praxis finns tillgänglig på:
https://www.str.se/om-oss/om-str/styrdokument/policys-praxis/

Eleven har rätt att på begäran få praxis i skriftlig form.

§2 Minderårig

Elev under 18 år ska ha vårdnadshavares samtycke för att ingå avtal. Trafikskolan har rätt att begära skriftligt samtycke.

§3 Elevkonto och digital bokning

Bokning och betalning sker via trafikskolans digitala bokningssystem.

Elevkonto är personligt. Eleven ansvarar för sina inloggningsuppgifter.

Missbruk av systemet kan leda till avstängning.

§4 Personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras i separat Integritetspolicy som finns publicerad på trafikskolans webbplats.

§5 Priser, betalning och giltighetstid

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Betalning sker via:

Swedbank Pay

Swish

Betalning ska ske i samband med bokning om inget annat avtalats.

Förskottsbetalning kan krävas för paket eller kurs.

Paket och förskottsbetalda lektioner är giltiga i ett (1) år från inköpsdatum om inget annat anges.

Outnyttjad del efter giltighetstidens utgång återbetalas inte, om inte annat följer av STR:s praxis.

Om förskottsbetalning medfört rabatt som eleven inte skulle haft rätt till för endast utnyttjad del, har trafikskolan vid avbeställning rätt att omräkna ersättningen enligt STR:s praxis.

§6 Distansavtal och ångerrätt

Vid avtal som ingås via internet eller annat distansmedel gäller lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa dagen efter att avtalet ingåtts.

Vid giltigt utövande av ångerrätt återbetalas erlagt belopp inom 14 dagar.

Om eleven uttryckligen begär att utbildningen ska påbörjas under ångerfristen och informerats om att ersättning kan tas ut, har trafikskolan rätt till proportionell ersättning för utförd del enligt STR:s praxis.

Ångerrätten upphör när tjänsten fullgjorts, förutsatt att eleven uttryckligen samtyckt till detta.

§7 Avbeställning enligt STR

Avbeställning regleras enligt STR:s vid var tid gällande praxis.

Detta omfattar bland annat:

Avbeställning innan utbildning påbörjats

Avbeställning efter påbörjad utbildning

Enstaka lektion

Varaktigt förhinder

Inställd utbildning

Sidoavtal

Ersättning och återbetalning sker enligt STR:s beräkningsmodell.

§8 Enstaka lektioner och sen ankomst

Avbeställning av enstaka lektion ska ske senast 24 timmar före lektionstidens början.

Vid senare avbeställning eller utebliven närvaro har trafikskolan rätt till ersättning enligt STR:s praxis.

Vid sen ankomst genomförs lektionen inom bokad tid. Förlorad tid ersätts inte och medför inte rätt till återbetalning.

§9 Säkerhet och uppträdande

Trafikskolan har rätt att avbryta lektion om eleven:

Uppträder olämpligt

Bryter mot säkerhetsföreskrifter

Är påverkad av alkohol eller andra berusningsmedel

Avbruten lektion debiteras enligt STR:s praxis.

§10 Inställd eller ändrad utbildning

Om trafikskolan ställer in eller flyttar utbildningstid gäller STR:s praxis.

§11 Ansvar och myndighetsbeslut

Trafikskolan ansvarar inte för beslut fattade av Trafikverket eller Transportstyrelsen, exempelvis avseende provresultat eller behörighetsbedömningar.

Trafikskolans ansvar är begränsat till direkt skada. Indirekt skada ersätts inte, såvida inte annat följer av tvingande lag.

§12 Force majeure

Trafikskolan ansvarar inte för hinder som ligger utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, extrema väderförhållanden, sjukdom, tekniska störningar eller andra oförutsedda händelser.

Vid sådant hinder kan bokad utbildning flyttas utan ersättningsskyldighet.

§13 Tvist

Tvist ska i första hand lösas genom dialog.

Om överenskommelse inte nås kan tvist prövas av:

STR:s reklamationsnämnd

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Svensk allmän domstol

Svensk lag tillämpas.